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任性买买买 不怕收货难!江淮汽车暖心服务助力

  在新冠肺炎疫情严峻时期,江淮汽车通过捐款捐物、运输物资、无偿救援等行动践行了企业社会责任,展现品牌风范。在复工阶段,江淮汽车也积极开展用户关怀活动,助力合作企业全面复工。

  自三月起,疫情逐渐稳定,快递行业作为保障居民民生物资运输的重要一环也早已开工。江淮轻卡制定并推出快递车辆主动关怀活动方案,以大区中心为单位对各地快递企业及用户开展主动关怀活动,通过主动回访、上门服务、2000元照顾维修、开展培训、赠送尿素等方式,为快递用户带去春日的温暖。

  在浙江义乌,江淮轻卡工作人员到达用户现场后,在第一时间送上礼品。随后又检查了车辆的使用情况,连接诊断仪检测发动机工作情况,并现场解决客户的反映的车辆车厢脱焊的问题。

  在云南昆明,走访过程中,江淮轻卡服务技师对该快递公司司机进行了理论培训,主要包括车辆正确操作规范演示,车辆定期保养以及常见的故障问题和解决方法。对司机提出的问题做出了详细而准确的回答。同时,服务技师上车演示正确的操作动作,对司机的不良习惯进行了特别强调和纠正,司机听后都频频点赞。

  针对车辆经常出现的问题及其维修方法,江淮轻卡服务技师为他们细心讲解。最后,服务技师对车辆进行了全面的检查,并赠送用户慰问礼品。

  江淮轻卡山东聊城服务站工作人员对车辆的灯光、制动、转向、空调、发动机等做了全面检查,让用户放心使用、安全行驶。如此细致的服务让车队队长深受感动,他表示下次购车江淮轻卡仍是首选。

  江淮轻卡此次主动关怀活动解决快递用户的车辆问题,保障用户车辆高效使用,提升了用户满意度。“五星服务 全程呵护”,江淮轻卡用行动践行服务理念,快递企业复工路上,江淮轻卡保驾护航!返回搜狐,查看更多

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